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El lenguaje no verbal

6 Mar

HABLAR SIN DECIR PALABRA

“El lenguaje es el vestido de los pensamientos

 

Albert Mehrabian descubrió que el impacto total de un mensaje es:

  •  7% verbal (palabras solamente)
  • 38% paralingüístico (tono de voz, matices y otros sonidos)
  • 55% no verbal, kinésico

 

La comunicación no verbal tiene las funciones de: sustituir, contradecir, enfatizar y regular. Para realizar este tipo de comunicación hemos de saber que la constituyen los siguientes componentes:

 

  • El paralenguaje. Cualidades no verbales y modificadores de la voz y sonidos y silencios con que apoyamos o contradecimos las estructuras verbales y kinésicas simultáneas o alternantes.

Sus funciones son algunas como la de añadir información al contenido verbal, al cual confirman, refuerzan, debilitan, contradicen o camuflan. Comunicar sustituyendo al lenguaje verbal. Y por ultimo regular y estructurar la conversación además de subsanar las deficiencias verbales.

Algunos de estos elementos paralingüísticos son las palmas, el silencio, las onomatopeyas e incluso el timbre, la entonación, el ritmo, etc…

 

 

  • La proxemia. Estudio de la forma en que las personas utilizamos el espacio fisco.

Existen distintos tipos de espacio físico como son:

  • Distancia íntima: 15‐50 cm. Es la más importante ya que emocionalmente los sujetos están muy cerca, lo que puede ocasionar cambios fisiológicos.
  • Distancia personal: 50‐100 cm. Separa a las personas en reuniones sociales, la oficina, las fiestas, …
  • Distancia social: 100‐250 cm. Nos separa de los extraños, aquellos a los que no conocemos bien.
  • Distancia pública: más de 250 cm. Distancia cómoda para dirigirnos a un grupo de personas.

 

 

  • La kinesia. Es un lenguaje paralelo cuyas componentes esenciales son: la postura: posición, orientación y movimiento en la interacción (posiciones abiertas o cerradas); los gestos (manos, brazos y cabeza); la expresión facial; la mirada (contacto visual, parpadeo, etc) y la sonrisa.

La clave para interpretar correctamente el lenguaje del cuerpo es observar los gestos y la congruencia entre los canales verbales y no verbales de comunicación; y considerarlos dentro del contexto en el que se producen.

 

Sofía Barrios Cascante

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